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 No competitivo cenário atual, conquistar a lealdade do cliente é um desafio constante. Erik Penna, em seu best-seller A Arte…

Uma viagem sem mapa e sem destino, é isso que inúmeras empresas acabam fazendo com seus clientes internos, deixando-os sem…

Um dos maiores sonhos do brasileiro é ter o próprio negócio, no entanto, vários empreendedores, quando conseguem abrir a empresa,…

Como o varejista pode vender mais em tempos de Copa do Mundo O brasileiro é um apaixonado pelo futebol e…

Desmotivação é sinônimo de ausência de ânimo ou falta de estímulo para fazer alguma coisa. E muitas vezes o desinteresse…

Ser otimista é uma decisão e à disposição para enfatizar o que ocorre de positivo em nosso cotidiano. E isso…

Muitas organizações querem melhorar os resultados e ampliar a desempenho da sua equipe, mas não sabem como ou por onde…

Segundo uma pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), 89% dos micro e pequenos negócios…

Milhões de pessoas seguem trabalhando em casa. A seguir, o palestrante Erik Penna lista sete práticas para ajudar as pessoas…

Em quase toda palestra de vendas que eu apresento é comum surgir essa pergunta no final da apresentação. É corriqueiro…